• Образование среднее специальное / высшее;
• Понимание принципов работы в системах Service Desk;
• Знание современного аппаратного и программного обеспечения, знание конструкции и принципов работы офисной оргтехники, сетевого оборудования, умение объяснять техническую информацию не техническому персоналу;
• Личные качества: умение работать в команде, коммуникабельность, способность работать в условиях сжатых временных сроков.

• Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей: регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk;
• Поддерживать функционирование оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами);
• Поддерживать и обслуживать компьютерное оборудование;
• Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств;
• Ведение инвентаризационного учета;
• Мелкий монтаж СКС;
• Подготавливать отчеты о выполненной работе;
• Диагностировать и работать с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А ещё:

• Здоровье: объёмный пакет ДМС со стоматологией; страхование от несчастных случаев; полис выезжающих за рубеж; подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации психолога, врач в офисе.
• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
• Корпоративные программы: скидки на английский язык от SkyEng и Флоу, дисконтная карта Москва Сити CityPass, помощь в ипотеке и рефинансировании от Refin Online и Ипотека.Центр, покупки в SimpleWine, акции от Эталон и Донстрой, платформа скидок SpotyGo и многое другое; зарплатные проекты Райффайзенбанк и Сбербанк (мобильные банкиры в офисе), АльфаБанк, ГазпромБанк, Тинькофф, ВТБ банк, МТС банк; Программа «Приведи друга» и «Откликнись сам».
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины. *
• Офис: просторный open space с панорамными видами и местами для отдыха и социальной инфраструктурой. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог. *
• Спорт: беговой, волейбольный и футбольный клубы, йога в офисе; скидки на клубные карты фитнес-сетей World Class, X-fit, 5 элемент, Fitmost.

* пока действует только для московского офиса