Пресс-релиз

Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников

Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников
Подписка на рассылку

Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников

  • 7869
  • 2 мин.
Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников

В Альфа-Банке запущена интеллектуальная система консультирования сотрудников по HR-вопросам. Теперь сотрудники банка в течение секунды получают нужные им консультации в автоматическом режиме.

Сотрудники Альфа-Банка обращаются в HR за разного рода консультациями в среднем 5 тысяч раз за месяц и порядка 80% времени команды HR-поддержки уходит на обработку типовых запросов. Внедрение интеллектуального чат-бота на внутреннем портале банка позволило автоматизировать 30% запросов, а также дало HR-команде мощный инструмент для глубокого анализа информации, поступающей от сотрудников, и оптимизации деятельности департамента по управлению человеческим капиталом Альфа-Банка.

«По итогам пилотного проекта HR-бота мы полностью достигли намеченных целевых показателей. Была не только снижена нагрузка на операторов HR-поддержки, теперь мы можем в динамике анализировать, какие темы больше всего волнуют наших коллег, — отметил директор по персоналу Альфа-Банка Марат Исмагулов. — В будущем мы планируем интеграцию такого рода решений с информационными системами банка».

Сотрудники Альфа-Банка имеют возможность обратиться с вопросом через любой канал коммуникации: электронную почту, корпоративное мобильное приложение или мессенджер. Скорость и возможность получить ответ даже не находясь на рабочем месте повышают лояльность сотрудников и помогают сосредоточится на работе.

Платформа AutoFAQ, лежащая в основе HR-бота, представляет собой обученную нейронную сеть, позволяющую боту с самого начала работы понимать сложно сформулированные вопросы на естественном языке и мгновенно формировать детальный ответ на основе записей из баз знаний. При этом платформа продолжает обучаться в процессе работы на основе потока вопросов и ответов, повышая точность справок.

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

Альфа-Банк Альфа-Банк

Красноярское отделение Альфа Банк

Цитаты

Все

Красноярский край направит средства на продвижение туристического потенциала региона

ВЕРХУШИНА Юлия Вячеславовна (ФИЛАТОВА Юлия)
ВЕРХУШИНА Юлия Вячеславовна (ФИЛАТОВА Юлия)

Туризм — это не только впечатления, но и экономика территории. Наша задача — сделать Красноярский край узнаваемым и привлекательным для путешественников со всей страны

Крупный инфраструктурный инвестор зарегистрировал компанию в Красноярском крае

КОТЮКОВ Михаил Михайлович
КОТЮКОВ Михаил Михайлович

У Красноярского края мощный транспортный потенциал. Наш регион расположен в центре Северного морского пути. Чтобы усилить возможности Трансарктического транспортного коридора, нам важно укреплять внутреннее судоходство, модернизировать портовую инфраструктуру, обновлять флот и максимально использовать потенциал наших рек для формирования грузопотоков. Это стратегический приоритет

Михаил Котюков наградил 17 жителей Норильска в честь тройного праздника

КОТЮКОВ Михаил Михайлович
КОТЮКОВ Михаил Михайлович

Вы – представители разных профессий, но вас всех объединяет любовь к родному городу, желание жить и развивать нашу северную столицу. Норильск – город сильных людей, и он меняется к лучшему. Сегодня и сейчас мы создаём его новый образ, чтобы он стал более зелёным, ухоженным и современным. Комплексный план развития – это путеводная нить в новый этап модернизации производств, коммунальной и социальной сферы, жилого сектора. Мы нашли ресурсы для решения важных вопросов, теперь важно не упустить время и добиться результата. В каждом коллективе Норильска мы видим многообразие национальных культур. Этим мы показываем всем, кто сомневается в нашей стойкости: мы едины, а значит – непобедимы

Михаил Котюков с рабочим визитом посетил Норильск и Дудинку

КАРАСЕВ Дмитрий Владимирович
КАРАСЕВ Дмитрий Владимирович

Тот темп, который набран, его главное сейчас не сбавлять. Его надо, наоборот, наращивать, чтобы за короткий срок сделать намного больше, чтобы наш город засиял новыми красками, зелеными красками, был чистым и по воздуху, и по своему благоустройству

Михаил Котюков с рабочим визитом посетил Норильск и Дудинку

КОТЮКОВ Михаил Михайлович
КОТЮКОВ Михаил Михайлович

Видно, действительно, что в Норильске изменения точно уже идут, и этот процесс, я уверен, он уже не обратим. За нашей спиной здание театра, которое переживает свой этап ремонта, ещё дальше видно жилые дома, которые преобразились. Наша задача программу реновации продолжать

Рейтинг персон

Все