00:22
+6 C°
Пробки:   0
$
64.4326
72.6993

«Ростелеком» ответит на любой вопрос о Зимней универсиаде-2019

15 августа 2018 года
1858
«Ростелеком» ответит на любой вопрос о Зимней универсиаде-2019
«Ростелеком» организовал работу единого контакт-центра XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года в Красноярске. Операторы Информационно-справочной службы Студенческих игр готовы ответить на любой вопрос о предстоящем международном спортивном событии по номеру 8 800 707 2019, звонок по России бесплатный.

В зоне ответственности «Ростелекома» находится полный комплекс услуг, обеспечивающий жизнедеятельность CALL-центра: от бытовых условий для сотрудников и уровня профессиональной подготовки персонала, до программного обеспечения и собственно инфраструктуры связи. Все операторы единого контакт-центра Зимней универсиады-2019 владеют английским и китайским.

За первые 7 дней работы в справочную службу поступило более 300 обращений, 70 процентов из которых на русском языке, 15 процентов – на английском и 9 процентов на китайском. «Вопросы поступают самой различной тематики, и мы к этому готовы, – рассказывает заместитель руководителя Дирекции XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года Денис Бранчуков, – Волонтеров интересуют детали работы на Студенческих играх, представители школ спрашивают, как пригласить U-лайку (символ Зимней универсиады-2019) на мероприятие, журналисты задают вопросы по аккредитации, иностранные гости города интересуются тем, куда можно обратиться по поводу экскурсий. Также вопросы касаются видов спорта, включенных в программу игр, расписания тестовых и основных соревнований и места расположения объектов Зимней универсиады-2019. Мы стараемся, чтобы любой позвонивший получал полную и достоверную информацию о предстоящих Студенческих играх».

«Мы гордимся тем, что Красноярску выпала честь принимать у себя Зимнюю универсиаду-2019. Особенно приятно осознавать, что специалисты компании «Ростелеком» вносят серьезную лепту, чтобы это событие состоялось. Работа «Горячей линии» – комплексный и совершенствующийся проект ни одного дня. Осенью информационно-справочная служба станет доступной для абонентов из других стран, в настоящее время звонки на номер CALL-центра принимаются только с территории Российской Федерации. Мы прогнозируем серьезное увеличение нагрузки на контакт-центр во второй половине сентября и делаем всё, чтобы подойти к этому с максимальной готовностью, как в техническом, так и в кадровом плане», – отметил директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Петров.

Единый контакт-центр будет работать до 20 марта следующего года. Сейчас режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по красноярскому времени. С 11 февраля 2019 года звонки начнут принимать в круглосуточном режиме.

Для справки:

XXIX Всемирная зимняя универсиада 2019 года пройдёт в Красноярске со 2 по 12 марта 2019 года. Ожидается, что в соревнованиях примут участие более трёх тысяч участников из 50 стран. Всего в рамках Студенческих игр спортсмены разыграют 76 комплектов наград в 11 видах спорта. В работе на соревнованиях планируется задействовать 5 000 волонтеров Зимней универсиады-2019, в том числе 3 900 жителей Красноярского края и 1 100 волонтеров из других регионов России и зарубежья.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
«Ростелеком» и Mail.ru Group станут партнерами в развитии цифрового школьного образования
13 июня 2019 года
869
ПАО «Ростелеком» и Mail.ru Group объявляют о стратегическом сотрудничестве в области цифрового школьного образования в России. Соответствующее соглашение подписали первый вице-президент «Ростелекома» Владимир Кириенко и генера
Почта России и «Ростелеком» значительно расширяют проект трансляции видеорекламы в почтовых отделениях
6 июня 2019 года
1711
На проходящем в Санкт-Петербурге Международном экономическом форуме Почта России и «Ростелеком» подписали соглашение о сотрудничестве, которое расширяет масштаб совместного проекта, направленного на развитие российского рынка цифровой рек
«Ростелеком» и компания VNPT будут совместно развивать проекты информационной безопасности, электронного правительства и умных городов для рынка Вьетнама
23 мая 2019 года
1669
«Ростелеком», крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, и ведущий поставщик телекоммуникационных услуг и услуг в области информационных технологий Вьетнама Vietnam Posts and Telecommunications Group (или VNPT) подписали мемо
Состоялся второй Форум по цифровой трансформации, организованный РСПП и «Ростелекомом»
15 марта 2019 года
1365
12 марта прошел второй Форум по цифровой трансформации в рамках Недели российского бизнеса. Организаторы мероприятия – Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) и ПАО «Ростелеком». В форуме приняли участие представители 625 компаний, в
За 2018 год аудитория мобильного приложения «Госуслуги» увеличилась почти вдвое
19 февраля 2019 года
1316
Среднемесячная аудитория мобильного приложения «Госуслуги» за 2018 год выросла с 5,6 млн пользователей до 9,3 млн. Количество посещений в месяц за год увеличилось с 45 млн до 72 млн. Приложение было скачано в 2018 году свыше 17 млн раз — почти в два

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
30 апреля 2019
4256
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
2047
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
29 апреля 2019
6986
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
13 февраля 2018
4720
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
«Ингосстрах» выплатил 17,9 млн рублей за технику, поврежденную огнем
17 июня 2019
259
«Ингосстрах» выплатил более 17,9 млн рублей за линию измельчения древесных кусковых отходов, которая была повреждена огнем. Страховой случай произошел зимой 2018 года в Вологодской области. Во время выполнения работ произошло возгорание,
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 302
Билайн
Новостей: 161
Тулэнерго
Новостей: 64
Почта России
Новостей: 53
Промсвязьбанк
Новостей: 50
Ростелеком
Новостей: 49
Сбербанк
Новостей: 46
TELE2
Новостей: 33
АльфаСтрахование
Новостей: 32
Альфа-Банк
Новостей: 25
Следуйте за нами